Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, die über die Freigeist App eine Bestellung aufgeben. Der Verantwortliche für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Freigeist Gastronomie GmbH (in Folge „Freigeist“). Freigeist ist für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich und respektiert Ihre Privatsphäre in vollem Umfang. Daher befolgt Freigeist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum
Freigeist verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen. Wir verwenden die folgenden personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke.

1. Bestellprozess

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung auszuführen, Ihre Bestellung zu bestätigen und Ihre Bestellung, die Zahlung sowie eine mögliche Erstattung zu bewerten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht darin, dass sie für die Erfüllung eines Vertrags, wie in der DSGVO definiert, erforderlich ist. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten im Bestellprozess:
• Name
• Daten zur Anschrift
• Kontaktdaten
• Bestellung
• Zahlungsdaten
• Kommentare (sofern zutreffend)

2. Standorte

Wenn Sie sich mit einem unserer Standorte in Verbindung setzen, verwenden wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihre Beanstandung zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten besteht darin, dass sie für die Erfüllung eines Vertrags, wie in der DSGVO definiert, erforderlich ist. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten für Kundendienstzwecke:
• Name
• Daten zur Anschrift (sofern zutreffend)
• Kontaktdaten
• Zahlungsdaten (sofern zutreffend)
• Kommentare (sofern zutreffend)

3. Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Um sicherzustellen, dass unsere Dienste auf Ihre Präferenzen abgestimmt sind, können personenbezogene Daten, die Sie an unsere Kundendienstabteilung übermitteln, für Aktivitäten wie beispielsweise Umfragen zur Kundenzufriedenheit verwendet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsaktivität besteht darin, dass sie erforderlich ist, um ein legitimes Interesse von Freigeist (Kundenzufriedenheit), wie in der DSGVO definiert, zu verfolgen. Dies betrifft dieselben personenbezogenen Daten, wie unter Nr. 2 aufgelistet.

4. Marketingmitteilungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen (personalisierte) Marketingmitteilungen und Benachrichtigungen zusenden zu können. Solche Mitteilungen umfassen die jüngsten Neuigkeiten, Rabattaktionen und Updates zu neuen Standorten oder Sortimentsänderungen (per E-Mail oder Push-Benachrichtigung) sowie Treueprogramme, unabhängig von dem Format, das wir für die Verteilung dieser Art von Mitteilungen verwenden (einschließlich E-Mail oder Push-Benachrichtigung). Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten, wie in der DSGVO definiert, besteht darin, dass Sie bei der Aufgabe einer Bestellung Ihre Einwilligung erteilt haben. Wenn Sie Ihre Präferenzen im Hinblick auf den Empfang solcher Mitteilungen und Benachrichtigungen ändern möchten, können Sie diese mit dem Link in der fraglichen Mitteilung abbestellen.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten für Marketingzwecke:
• Name
• Kontaktdaten
• Postleitzahl

5. Cookies

Schließlich verarbeiten wir auch personenbezogene Daten, die Sie indirekt an uns übermitteln. Freigeist verwendet Cookies für Funktions-, Analyse- und Marketingzwecke. Die Funktions-Cookies sind für die Nutzung der Webseite erforderlich. Cookies erfassen die folgenden personenbezogenen Daten:
• Standortdaten
• IP-Adresse oder App-IDs
• Internetbrowser und Gerätetyp
• Sprache der Webseite
In unserer Cookie-Erklärung finden Sie weitere Einzelheiten zu Cookies.

6. Verhinderung von Betrug

Wir verarbeiten einen Teil der oben genannten personenbezogenen Daten auch, um Betrug und andere Formen des Missbrauchs zu verhindern. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsaktivität besteht darin, dass sie erforderlich ist, um ein legitimes Interesse von Freigeist (Verhinderung von Betrug), wie in der DSGVO definiert, zu verfolgen.

7. Analyse

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um unsere Berichtspflichten gegenüber Werbetreibenden erfüllen und unsere Webseite sowie unser Sortiment mit Produkten und Dienstleistungen verbessern zu können. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsaktivität besteht darin, dass sie erforderlich ist, um ein legitimes Interesse von Freigeist (Analyse & Berichterstattung), wie in der DSGVO definiert, zu verfolgen. Wir werden grundsätzlich sicherstellen, dass die Berichte keine Daten enthalten, die zu Ihrer Person zurückverfolgt werden können.

Alter

Unsere Webseite ist nicht für Personen unter 16 Jahren vorgesehen, und wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Besuchern der Webseite, die unter 16 Jahre alt sind, zu erfassen. Wir haben jedoch keine Möglichkeit, das Alter der Besucher zu verifizieren. Daher empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um zu verhindern, dass deren personenbezogene Daten ohne elterliche Einwilligung erfasst werden. Wenn Sie vermuten, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne Einwilligung erfasst haben, setzen Sie sich bitte unter info@freigeist-burger.at mit uns in Verbindung. Wir werden daraufhin die Löschung dieser Daten veranlassen.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Im Rahmen der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und zum Zweck der Verbesserung unserer Plattform verwendet Freigeist automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling. Wir verwenden beispielsweise Ihre Postleitzahl und/oder Standortdaten, um verfügbare Restaurant-Standorte in Ihrem jeweiligen Gebiet auszuwählen. Außerdem verwendet Freigeist die automatisierte Entscheidungsfindung, um unseren Rechtspflichten zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen Straftaten nachzukommen.

Wenn eine solche automatisierte Entscheidungsfindung und/oder das Profiling zu einer negativen Entscheidung über Ihre Person führt und Sie nicht damit einverstanden sind, können Sie sich unter info@freigeist-burger.at an uns wenden. Wir werden daraufhin eine Neubewertung der Situation veranlassen. Abgesehen davon würden wir es auch begrüßen, wenn Sie mit Vorschlägen zur Verbesserung dieser Prozesse an uns herantreten würden.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf
Freigeist wird Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden, unbedingt erforderlich ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann länger aufbewahren, wenn wir per Gesetz dazu verpflichtet sind. Freigeist löscht den größten Teil Ihrer personenbezogenen Daten 2 Jahre, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir nutzen diese 2-jährige Frist für administrative Zwecke sowie für die Bearbeitung eventueller Fragen und Beanstandungen zu Ihrer Bestellung, von Ihrer Seite oder seitens der Restaurants. Wir bewahren personenbezogene Daten, die wir zur Berichterstattung, Analyse und Verhinderung von Missbrauch verwenden, bis zu 20 Jahre nach Aufgabe Ihrer Bestellung auf. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nicht aus Sicherungen entfernen. Wenn wir eine Wiederherstellung aus einer Sicherung vornehmen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch umgehend löschen.

Weitergabe an Restaurants

Freigeist gibt Ihre personenbezogenen Daten (Name, Daten zur Anschrift und [Telefonnummer], Bestellung) an den zuständigen Restaurant-Standort sowie den Fahrradkurier weiter, damit das Restaurant Ihre Bestellung liefern kann. Da Sie ein direkter Kunde von Freigeist sind, hat das Freigeist eine eigene Verantwortung und eigene Pflichten im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sofern Sie Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten seitens des Restaurants haben, sollten Sie sich direkt mit dem Restaurant in Verbindung setzen.

Weitergabe an andere

Freigeist wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, und wir werden diese Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, Analyse- und Marketingzwecken dient oder für die Befolgung von Rechtspflichten notwendig ist.
Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Parteien weitergegeben werden:

• Software-Anbieter
• Implementierungspartner
• Firmen, die Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen
• Werbeplattformen (e.g. Google und Facebook)

Wenn Sie sich für unser Personalisiertes Cookie-Paket entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten in pseudonymisierter Form an Drittanbieterplattformen wie Google oder Facebook weitergeben, um "Custom Audiences" zu erstellen. Solche Plattformen zeigen Ihnen personalisierte Anzeigen, die auf diesen Custom Audiences basieren. Sie können diese Anzeigen jederzeit abbestellen, indem Sie zu unserem Essentielles Cookie-Paket wechseln.

Sobald wir Drittunternehmen mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Namen beauftragen, werden wir einen Datenverarbeitungsvertrag abschließen, um dasselbe Niveau an Schutz und vertraulicher Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Freigeist hat in diesem Fall weiterhin die letztendliche Verantwortung für solche Verarbeitungsaktivitäten.

Zugang zu, Korrektur und Löschung von personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, auf die Gesamtheit der personenbezogenen Daten, die wir zu Ihrer Person erfassen, zuzugreifen sowie zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten korrigieren oder löschen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne gültige Rechtsgrundlage verarbeiten, oder dass wir personenbezogene Daten verarbeiten, die für unseren Auswahlprozess nicht relevant sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sie können unter info@freigeist-burger.at Kontakt mit uns aufnehmen. Freigeist wird schnellstmöglich, und spätestens innerhalb von vier Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage, auf Ihre Anfrage reagieren.

Tipps, Fragen und Beschwerden

Wenn Sie andere Fragen oder Beschwerden im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorbringen möchten, helfen wir Ihnen gern. Wir würden es auch begrüßen, wenn Sie sich mit Tipps oder Vorschlägen zur Verbesserung unserer Datenschutzpolitik an uns wenden.

Sicherheit

Freigeist nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst, und wir ergreifen daher geeignete Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung zu schützen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht angemessen geschützt werden, oder dass es Anzeichen für Missbrauch gibt, nehmen Sie bitte unter info@freigeist-burger.at Kontakt mit uns auf.

Beschwerde an die Datenschutzbehörde

Abgesehen von der Möglichkeit, eine Beschwerde an uns zu richten, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten vorzutragen. Sie können sich zu diesem Zweck direkt mit der Aufsichtsbehörde in Verbindung setzen.

Kontaktdaten

Freigeist Gastronomie GmbH
Fuchsenfeldweg 15
8041 Graz
info@freigeist-burger.at

Cookie-Erklärung

Freigeist nutzt auf ihren Websites und in ihren Anwendungen Cookies, Tracker, Skripte und Social-Media-Buttons (im Folgenden gemeinsam die „Technologien“ genannt), die uns dabei helfen, Benutzern ein besseres, schnelleres und sichereres Erlebnis zu bieten. Auch die von Freigeist eingesetzten Dritten nutzen diese Technologien. Natürlich nehmen wir den Schutz Ihrer Daten im Zusammenhang mit diesen Technologien sehr ernst. Für weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, möchten wir Sie gerne auf unsere Datenschutzerklärung verweisen. Mit dieser Cookie-Erklärung möchten wir Ihnen gerne erklären, welche Technologien wir verwenden und warum wir sie verwenden. Wenn Sie noch weitere Fragen über unsere Verwendung von Technologien oder über den Schutz Ihrer Daten im Zusammenhang mit diesen Technologien haben, können Sie uns eine E-Mail schicken: info@freigeist-burger.at.

Aktivieren/Deaktivieren von Cookies und Cookies löschen

Mit der Nutzung unserer Website hast Du unserem Personalisierten Cookie-Paket zugestimmt. Du kannst deine Zustimmung jederzeit widerrufen und Dich stattdessen für die Anwendung des Pakets Wesentlicher Cookies entscheiden.

Personalisiertes Cookie-Paket

Sowohl wir als auch Dritte mit denen wir kooperieren, zeigen Dir personalisierte Anzeigen, welche für Dich relevant sein könnten. Unsere Website funktioniert wie gewohnt. Wir verwenden funktionale Cookies, welche beispielsweise in Deinem Warenkorb hinterlegte Artikel speichern. Zudem verwenden wir analytische Cookies, um zu sehen, wie man die Website verbessern kann.

Essentielles Cookie-Paket

Sowohl wir als auch Dritte mit denen wir kooperieren, zeigen Dir möglicherweise unpersonalisierte Anzeigen. Diese richten sich allerdings nicht nach Deinen Interessen oder Produktpräferenzen. Unsere Website funktioniert wie gewohnt. Hierfür nutzen wir funktionsbezogene Cookies, wie das Cookie, das zur Speicherung des Inhalts Deines Warenkorbs für ein bestimmtes Restaurants dient. Zudem verwenden wir analytische Cookies, um zu sehen, wie man die Website verbessern kann.

Welche Technologien verwenden wir?

Wie bereits zuvor erwähnt, verwenden wir verschiedene Technologien, um Daten zu sammeln. Unter anderem setzen wir Skripte, Tracker und Cookies ein. Im Folgenden erläutern wir die Technologien, die wir verwenden.

1.Was ist ein Skript?

Ein Skript ist ein kurzer Programmcode, der die Funktionalität und Interaktivität unserer Website unterstützt. Dieser Code kann auf unserem Server oder auf Ihrem Gerät ausgeführt wird.

2. Was ist ein Tracker?

Ein Tracker ist ein kurzes, unsichtbares Textfragment oder eine Abbildung auf unserer Website, der bzw. die dazu dient, den Verkehr auf unserer Website zu erfassen. Um den Verkehr zu erfassen, setzen wir mehrere Tracker ein, die jeweils verschiedene Informationen über Sie speichern. Wir können auch Dritten gestatten, dass sie Tracker auf unserer Website setzen, damit sie für uns den Verkehr auf unserer Website überwachen.

3. Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine simple, kleine Textdatei, die mit den Seiten unserer Website mitgeschickt und von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt wird. Manche Cookies dienen lediglich dazu, beim Besuch einer Website eine Verbindung zwischen Ihren Aktivitäten auf unserer Website herzustellen. Andere Cookies werden dauerhaft auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert und werden an unsere Server oder die Server der Dritten zurückgesendet, die die Cookies für uns gesetzt haben, sobald Sie unsere Website erneut besuchen.

4.Was sind Social-Media-Buttons?

Außer Cookies nutzen unsere Websites auch Social-Media-Buttons. Diese Buttons dienen dazu, Webseiten auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+ und YouTube bewerben („liken“) oder teilen („tweeten“) zu können. Diese Buttons funktionieren mithilfe von Codefragmenten, die von Facebook, Twitter, Google+ und YouTube stammen.

Warum verwenden wir diese Technologien?

Wir setzen Cookies, Tracker und Skripte zu verschiedenen Zwecken ein, und zwar zu Funktions-, Analyse- und Marketingzwecken. Im Folgenden präsentieren wir eine Übersicht der verschiedenen Zwecke für die Verwendung der Technologien.

1.Funktionszwecke

Wir verwenden verschiedene Technologien, um dafür zu sorgen, dass unsere Website optimal funktioniert und einfach zu verwenden ist. Zu diesem Zweck setzen wir Skripte und Cookies ein. Skripte sorgen dafür, dass die Website interaktiv ist und dass tatsächlich etwas passiert, wenn Sie auf eine Schaltfläche klicken. Cookies dienen dazu, Funktionen wie den Einkaufskorb zu ermöglichen. Ohne Cookies könnten die von Ihnen ausgewählten Produkte nicht im Einkaufskorb gespeichert werden. Auch die Speicherung Ihrer Adresse ist eine Funktion, die ohne Cookies nicht funktionieren würde. Manche Technologien, die zu Funktionszwecken eingesetzt werden, sind für die Funktionalität unserer Website so wichtig, dass sie nicht ausgeschaltet werden können. Diese Technologien werden nach Ihrem Besuch auf unserer Website nur für ein paar Stunden gespeichert.

2.Analysezwecke

Wir analysieren anhand von Cookies und Trackern Ihr Verhalten auf unserer Website, um unsere Website verbessern und an Ihre Wünsche anpassen zu können. Wir hoffen, unsere Website auf diese Weise möglichst benutzerfreundlich gestalten zu können. Zum Beispiel erfassen wir, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie Sie auf unserer Website navigieren.

3.Marketingzwecke

Wir hoffen natürlich, dass Sie unsere Website möglichst häufig nutzen, und verwenden aus diesem Grund Cookies und Tracker zu Werbezwecken. Mithilfe von Cookies können wir Ihnen interessante Angebote und/oder Rabatte anbieten. Zu diesem Zweck analysieren wir unter anderem, wie oft Sie unsere Website nutzen und welche Produkte Sie interessieren. So können wir unser Angebot und unsere Anzeigen besser auf Ihre Wünsche abstimmen. Ein weiterer Marketingzweck, für den wir Tracker verwenden, ist es zu prüfen, ob Sie von einer Website unserer Werbepartner auf unsere Seite kommen. Das ist notwendig, da wir unsere Werbepartner für die Kunden bezahlen müssen, die über ihre Plattform unsere Website besuchen (oder eine Bestellung auf unserer Plattform aufgeben).

Der Schutz Ihrer Daten durch uns und durch Dritte

1.Der Schutz Ihrer Daten durch Freigeist

Freigeist nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Veröffentlichung und unerlaubte Änderung zu bekämpfen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Daten nicht angemessen geschützt sind oder Sie Hinweise auf Missbrauch haben, dann können Sie uns eine E-Mail schicken: nfo@freigeist-burger.at.

2.Technologien von Dritten

Wie bereits erwähnt, setzen wir Technologien von Dritten ein. Diese Dritten helfen uns dabei, die beschriebenen Ziele zu erreichen. Wir gestatten es Dritten nicht, Ihre Daten zu eigenen Zwecken oder solchen Zwecken zu nutzen, die nicht mit unseren Zwecken übereinstimmen, die wir in dieser Erklärung beschrieben haben. Mit Dritten, die in unserem Auftrag Technologien auf unserer Website platzieren, schließen wir Verarbeitungsverträge, um ein einheitliches Datenschutz- und Geheimhaltungsniveau für Ihre Daten zu gewährleisten. Wir sind auch weiterhin für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Auftrag von Freigeist verantwortlich.

 

Welche Rechte haben Sie?

1.Aktivieren und Deaktivieren von Cookies und Löschen von Cookies

Sie können Ihre Präferenzen für die Technologien (im Internet häufig nur als Cookies bezeichnet) jederzeit anpassen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, bereits gesetzte Cookies (nur Cookies speichern Daten auf Ihrem Gerät) zu löschen. Wenn Sie die Technologien deaktivieren, kann es sein, dass Teile unserer Website nicht mehr funktionieren. Technologien, die für die Funktionalität der Website notwendig sind (unter anderem diverse Skripte und Cookies) können nicht deaktiviert werden. Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um herauszufinden, wie Sie die Einstellungen für jeden Browser anpassen und eventuell Cookies löschen können:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
  • Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
  • Safari (iOS): https://support.apple.com/de-de/HT201265
  • Safari (macOS): https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_NL

2.Recht auf Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten

Sie haben das Recht, die Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen (weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bei einem solchen Antrag bitten, sich entsprechend zu identifizieren. Wenn Sie eine Einsichtnahme in persönliche Daten im Zusammenhang mit einem Cookie wünschen, müssen Sie eine Kopie des jeweiligen Cookies mitsenden. Sie finden die Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers. Wenn Sie einen solchen Antrag stellen möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken: info@freigeist-burger.at. Freigeist wird so schnell wie möglich, aber spätestens innerhalb von vier Wochen auf Ihren Antrag reagieren.

  1. Tipps, Fragen und Beschwerden

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinien und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten möchten wir Sie gerne auf unsere Datenschutzerklärung verweisen. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit unseren Cookie-Richtlinien haben, beantworten wir gerne alle Ihre Fragen. Natürlich freuen wir uns immer über Ihre Tipps oder Vorschläge zur Verbesserung unserer Cookie-Richtlinien. Sie können unter folgender E-Mail-Adresse Kontakt mit uns aufnehmen: info@freigeist-burger.at.